Política de Privacidade
Esta página explica que dados recebemos quando nos contacta, para que são usados e como pode exercer os seus direitos.
Última atualização: 14 de julho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Casa da Ribeira, alojamento local 110649/AL, é responsável pelos dados tratados diretamente para responder a contactos e gerir reservas.
Contacto para privacidade: reservas@ribeiradaserra.pt
2. Dados que tratamos
O formulário de disponibilidade faz apenas uma estimativa no seu navegador. Quando escolhe WhatsApp ou email, os dados do pedido são enviados através da aplicação escolhida: datas, número de hóspedes e a informação que acrescentar à mensagem.
Se a reserva avançar, podemos tratar dados de identificação, contacto, faturação, pagamento e estadia necessários à reserva e às obrigações legais aplicáveis. O servidor pode ainda registar dados técnicos básicos, como endereço IP, data, navegador e pedidos efetuados, para segurança e operação.
O site guarda apenas a preferência de idioma no armazenamento local do navegador. Não usamos cookies de publicidade ou análise neste site.
3. Finalidades e fundamento
Usamos os dados para responder ao pedido, confirmar disponibilidade, preparar e executar a reserva, comunicar durante a estadia, cumprir obrigações fiscais e legais e proteger o serviço contra abuso. O fundamento é, consoante o caso, a diligência pré-contratual ou execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais e o interesse legítimo na segurança do serviço.
4. Fornecedores e ligações externas
O alojamento técnico e a proteção de rede podem ser prestados pela Cloudflare. As fontes e o calendário usam recursos da Google Fonts e jsDelivr. Ao seguir uma ligação ou enviar um pedido, passa a aplicar-se também a política do respetivo serviço, incluindo WhatsApp/Meta, Airbnb, Booking.com, Google Maps e o seu fornecedor de email.
5. Conservação e segurança
Conservamos pedidos sem reserva apenas durante o período necessário para responder e acompanhar o contacto. Os dados de reservas confirmadas são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e aos prazos fiscais, contabilísticos ou legais aplicáveis. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, sem que seja possível garantir risco zero em comunicações pela Internet.
6. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. Para exercer um direito, escreva para o contacto indicado acima e identifique o pedido com clareza.